Pontos Dotz não creditados após compra aprovada e entregue na Drogaria Araújo
Não respondida
Contagem - MG
20/07/2026 às 11:26
ID: 254337649
Você pode publicar a seguinte mensagem no Reclame Aqui:
> Realizei uma compra na Drogaria Araújo no dia 03/06/2026 (*****), no valor de R$ 1.779,52. A compra foi aprovada, os produtos foram entregues e já estou praticamente pagando a segunda parcela do cartão.
Os Dotz dessa compra chegaram a aparecer no meu extrato como "a receber", porém, de forma inesperada, desapareceram e não aparecem mais.
Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa e fui informado de que a análise pode levar até 12 dias, mas gostaria de uma solução, pois a compra foi concluída normalmente e os pontos deveriam ser creditados.
Solicito a verificação do ocorrido e o devido crédito dos meus Dotz o mais rápido possível. Obrigado(a).