Sistema solar não entregue e a DMTEC não cumpre o acordo

Sistema solar não entregue e empresa não resolve o problema

Contratei a DMTEC Solar para fornecimento e instalação de um sistema de energia solar, com pagamento integral antecipado. O prazo contratado terminou em maio de 2026, mas até hoje o sistema não foi entregue nem instalado.

Após o atraso, a própria empresa reconheceu o problema e firmamos um acordo pelo qual ela se comprometeu a arcar com minhas contas de energia até que o sistema fosse instalado e estivesse funcionando. Porém, a empresa também deixou de cumprir esse acordo, e precisei continuar pagando as contas com recursos próprios.

Desde junho venho tentando resolver a situação por WhatsApp e telefone, mas a empresa informou que não havia previsão para instalação, alegando dificuldades financeiras e falta de equipamentos. Posteriormente, deixou de responder aos meus contatos.

Cheguei a ir pessoalmente à sede da empresa, onde novamente não obtive uma solução. Seguindo orientação recebida no local, encaminhei uma notificação extrajudicial solicitando o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos, mas também não obtive qualquer resposta.

Depois de meses tentando solucionar a situação amigavelmente, precisei entrar com ação no Juizado Especial Cível.

Gostaria que a DMTEC finalmente apresentasse uma solução e cumprisse suas obrigações, realizando a rescisão do contrato e a restituição dos valores devidos, além dos reembolsos previstos no acordo.

Tenho contrato, comprovantes, conversas, acordo e notificação extrajudicial que comprovam toda a situação.