Respondida

5 meses sem resultados

Doutores da Web

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Somos do grupo Cristal SEV. E me disponho a dizer que há 5 meses, que estou aguardando resultados do meu site. 5 meses sem leads, 5 meses com o site fora do ar. Foi o pior investimento já realizado. Processos extremamente burocráticos. Ao entrar em contato, especifiquei que não estava tendo resultados, e os mesmos sempre apresentaram as mesmas desculpas, de que estão mexendo no site, porém tem sido um insucesso. Vou buscar medidas cabíveis com relação a isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Doutores da Web respondeu

    18/08/2026 às 15:48

    Olá, Francinelle Ribeiro Silva.

    Lamentamos a percepção apresentada pelo Grupo Cristal SEV e compreendemos a insatisfação relatada em relação ao andamento do projeto e aos resultados esperados.

    Gostaríamos de destacar que essa situação já foi tratada anteriormente em outra manifestação, ocasião em que buscamos esclarecer os pontos apresentados e os procedimentos adotados ao longo do projeto. Ainda assim, entendemos que, diante da permanência da insatisfação, é importante nos colocarmos novamente à disposição para conversar e reavaliar o cenário junto ao cliente.

    Nosso objetivo é compreender de forma mais aprofundada os pontos que ainda não foram atendidos em sua expectativa e, a partir disso, avaliar conjuntamente as possibilidades de encaminhamento. Reforçamos que estamos abertos ao diálogo e à busca de uma solução adequada, sempre prezando pela transparência e pela melhor condução possível do relacionamento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento - Doutores da Web.