Respondida

Doutores da web

Doutores da Web

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Somos a empresa Cristal sev venho por meio dessas palavras fazer uma reclamação sobre a doutores da web.Uma empresa que promete que vai fazer e acontecer e no final das contas não fazem nada.

Tem aproximadamente de 4 a 5 meses que foi contratado os serviços dessa empresa e nos prometeram tantas coisas sobre um site ir para o ar e trazer cliente para nossa empresa.

Mas nada disso foi feito.

Tentamos por várias vezes entrar em contato com eles por telefone sem retorno e pelo ZAP e nada é resolvido.

Um serviço de péssima qualidade e uma atendimento que deixa a desejar.

Só foram atenciosos só no começo antes de fechar o contrato.

Porém desde então nada foi resolvido.

Não nos dão retorno nem por mensagem e muito menos pelo telefone.

Serviço de péssima qualidade.

Não imaginarmos que iríamos passar por tamanha dor de cabeça.

Pois no começo foi prometido tantas coisas e foram atenciosos até fechar.

Depois que começamos pagar sumiram e não dão retorno.

O problema só vem aumentando e nada deles retornarem.

Jamais indico uma empresa dessa pois teram muita dor de cabeça.

Péssimo atendimento.

E nada de feedback.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doutores da Web respondeu

    07/08/2026 às 17:33

    Olá, Cleide. Tudo bem?

    Lamentamos a percepção relatada em relação ao atendimento e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

    Após análise interna, identificamos que a demanda já está sendo acompanhada pela área responsável. Recentemente, foi realizado contato com o responsável pelo contrato, Sr. Fernando, ocasião em que foram prestados esclarecimentos e alinhados os próximos passos para a continuidade do atendimento.

    A manifestação também foi direcionada internamente para acompanhamento, e a equipe responsável dará continuidade à tratativa de forma prioritária. Conforme alinhado, novos contatos estão previstos para a próxima semana, com o objetivo de acompanhar a evolução da demanda e assegurar a continuidade do atendimento.

    Reforçamos nosso compromisso em conduzir a situação com atenção e transparência, buscando proporcionar uma experiência adequada durante todo o processo.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente

    Equipe Ideal Marketing