Dificuldade em encontrar lâminas de reposição para o Razer 6 após aquisição pela oBoticário

Não resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 22:13
ID: 253356461
Não encontro mais as laminas de reposição do meu Razer 6 em site online nenhum e em nenhuma loja parceira em Fortaleza-CE. Depois que a oBoticátio comprou a empresa ficou impossível comprar as laminas.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 11:02
Oi, João Vitor!
Tudo bem com você?
Esclarecemos que neste momento, o Grupo Boticário não possui lâmina de barbear em seu portfólio. O Grupo segue oferecendo alternativas de cuidados masculinos por meio do portfólio das marcas O Boticário e Eudora.
Desta forma se faz necessário que verifique os produtos disponíveis comercializados em nosso site, app ou loja O Boticário e Eudora. 🙂
Não temos lojas físicas próprias, mas nossos produtos podem ser encontrados em algumas farmácias da Drogaria São Paulo. Sobre a reposição e estoque em farmácias parceiras, explicamos que a gestão desses produtos é feita diretamente pelas lojas físicas.
É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.
O Grupo Boticário atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando os direitos do consumidor em todas as etapas da compra:
Art. 6º, inciso III: garantimos o direito à informação clara, adequada e transparente sobre prazos, produtos e políticas.
Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.
Site: https://www.drjones.com.br/
Telefone: 41 3406 8393 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h
Sáb. 9h às 14h (exceto feriados)
Atenciosamente,
Equipe Dr. JONES 💙
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:49
não resolveu o problema, mas pelo menos tentou ressarcir de alguma forma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8