Lâminas de barbear Dr. Jones sem corte e sem retorno de SAC

Olá, Rogerio!

Conforme conversamos, a questão apresentada por este canal foi esclarecida e enviada através de resposta privada direcionada para seu e-mail aqui cadastrado.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer e ficamos felizes em te apoiar.
Aproveitando a oportunidade, mediante as informações de desempenho, esclarecemos que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.

Reforçamos também que o Grupo Boticário atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando os direitos do consumidor em todas as etapas da compra:
➡️: Art. 49 do CDC: após o recebimento, você tem até 7 dias corridos para exercer o direito de arrependimento, caso opte por não permanecer com o produto.
➡️: Art. 6º, inciso III: garantimos o direito à informação clara, adequada e transparente sobre prazos, produtos e políticas. também quanto a política de troca, sendo baseada nos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor do Brasil, garantindo a você, cliente, uma experiência justa e transparente.
É fundamental que o item seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e sem sinais de uso indevido.

Site: https://www.drjones.com.br/
Telefone: 41 3406 8393 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h Sáb. 9h às 14h (exceto feriados)

Atenciosamente,

Equipe Dr. JONES 💙

Aguardando um retorno

Oi, Rogerio!

Tudo bem com você?

Esclarecemos que neste momento, o Grupo Boticário não possui lâmina de barbear em seu portfólio. O Grupo segue oferecendo alternativas de cuidados masculinos por meio do portfólio das marcas O Boticário e Eudora.

Desta forma se faz necessário que verifique os produtos disponíveis comercializados em nosso site, app ou loja O Boticário e Eudora. 🙂

Não temos lojas físicas próprias, mas nossos produtos podem ser encontrados em algumas farmácias da Drogaria São Paulo. Sobre a reposição e estoque em farmácias parceiras, explicamos que a gestão desses produtos é feita diretamente pelas lojas físicas.

É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.

O Grupo Boticário atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando os direitos do consumidor em todas as etapas da compra:

Art. 6º, inciso III: garantimos o direito à informação clara, adequada e transparente sobre prazos, produtos e políticas.

Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.

Site: https://www.drjones.com.br/
Telefone: 41 3406 8393 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h
Sáb. 9h às 14h (exceto feriados)

Atenciosamente,

Equipe Dr. JONES 💙