Não consigo cancelar meu rastreador há 15 dias

Olá, Alexandre!

Tudo bem?

Meu nome é Mariana e faço parte da equipe de atendimento da Dr. Monitora no Reclame AQUI.

Após análise, identificamos que nossa equipe de cancelamento tentou entrar em contato com o senhor em 23/10, porém, não obteve sucesso. O contato tinha como objetivo dar continuidade ao atendimento e formalizar a solicitação de cancelamento.

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação. Nosso objetivo é dar continuidade à tratativa e auxiliá-lo na resolução da solicitação.

Encaminhei uma mensagem privada com informações complementares. Peço, por gentileza, que nos informe um horário adequado para contato, para que possamos prosseguir com o atendimento.

Permanecerei acompanhando sua manifestação até a conclusão da tratativa e manterei o senhor informado sobre as atualizações.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de registrar sua avaliação, para que possamos acompanhar sua solicitação até o desfecho.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Monitorando e cuidando de você.

Atenciosamente,

**Mariana**

Equipe Dr. Monitora