O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à Pasta de Amendoim Dr. Peanut, sabor Doce de Leite, 400 g, lote L4418.
O produto estava sendo consumido normalmente e já havíamos ingerido aproximadamente metade do conteúdo do pote quando, ao chegar à parte mais inferior da pasta, identificamos um objeto branco, aparentemente de plástico, dentro do produto.
A situação nos causou bastante preocupação, principalmente pelo fato de o alimento já ter sido parcialmente consumido antes de percebermos a presença desse corpo estranho.
Temos fotos do objeto ainda dentro da pasta, bem como imagens da embalagem, do lote e da validade. Também estamos preservando o pote, o conteúdo restante e o objeto encontrado.
Gostaria, por gentileza, de um posicionamento da Dr. Peanut sobre o ocorrido, bem como da orientação sobre os procedimentos para análise do produto e investigação do lote L4418, inclusive para que seja verificada a possível origem desse material.
Aguardo um retorno e os devidos esclarecimentos.
Obrigada.