Sofá o deformou em 15 dias

Comprei um sofá no Bangu shopping, no 20/08/2026, na Dream House, o funcionário informou que a espuma D 33, e informou que sofá é novo mais era de mostruário. Em pouco dias o sofá deformou, a espuma do braço está na madeira, onde minha mãe senta está arriado. Gostaria de devolver o sofá e a devolução do meu dinheiro, o vendedor falou que não tem troca, e nem garantia. E isso fere os direitos do consumidor. Gostaria de uma solução, pois minha mãe é idosa, dei de presente a ela, pois ela tem problema na coluna e não pode ficar com um assim.