Não respondida

Pedido não recebido e dificuldade no estorno de valor pago por manipulado.

Atacadão Droga Center Express

cidade: Brasília

O que aconteceu

Dia 22/06/2026, sob o pedido de n: 3685 comprei um manipulado com essa empresa, mas nunca recebi.

Nem satisfação ou justificativas pelo atraso davam.

Só me informavam algo sobre, quando eu perguntava, pois a data prevista era no dia seguinte.

Antes de fechar o pedido, as mensagens eram respondidas de forma imediata, depois era um passando para o outro e a resposta era sempre a mesma, a matéria-prima estava em falta.

Sempre prometiam dar prioridade ao meu atendimento, mas como sempre nunca.

Dia 04/08/2026, resolvi cancelar o meu pedido e solicitar o estorno, mas disseram que veriam com outro fornecedor e novamente, nada.

Ontem pedi o estorno, mas parece ser outro empecilho colocado por eles.

Resumindo, consultei, orcei um pedido, perdi a receita, fiquei sem o medicamento e até para estornar é uma dificuldade.

Achei uma tamanha falta de noção, até mesmo porque a consulta não é barata.