O que aconteceu
Estou a os de uma hora te tando concluir o pedido de um xarope para minha mãe que está com pneumonia. 1 HORA SÓ PRA TENTAR CONFIRMAR O PEDIDO!
Isso é uma falta de respeito, é caso de doença, de precisão de medicamentos e uma rede como a Santo Remédio ter esse tipo de atendimento. Revejam seu modo de atendimento urgentemente, vocês trabalham com REMÉDIO não com coisas supérfluas!
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4Interações da reclamação
Drogaria Santo Remédio respondeu
19/10/2026 às 14:48
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e compreendemos a sua insatisfação, especialmente considerando a urgência da situação. Essa não é a experiência que a Santo Remédio deseja proporcionar aos seus clientes.
Informamos que tentamos entrar em contato para obter mais informações e prestar o suporte necessário, porém, não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que estamos à disposição para compreender melhor o ocorrido e buscar os esclarecimentos necessários. Pedimos desculpas novamente pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco, pois ela é importante para aprimorarmos continuamente a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Drogaria Santo Remédio
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Atendimento foi uma experiência ruim, mas a resposta pela inconveniente foi rapida