Resolvido

Não recebi minha medicação comprada na drogaria e não tenho retorno

Drogaria Santo Remédio

cidade: Manaus

O que aconteceu

Comprei ontem na drogaria, paguei pelo Pix , perguntei o status da entrega, e a empresa não passou informações, já horas depôs soube que eu era a última entrega da noite, daí imaginei que deixariam para o dia seguinte!!! No dia seguinte, tentei entra em contato com a drogaria, não consigo, sou sempre atendida por robô !!! Já é quase 12:00h e estou sem a medicação que comprei , sem meu dinheiro e sem a satisfação da drogaria!!! Total descaso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Drogaria Santo Remédio respondeu

    19/10/2026 às 15:04

    Olá! Tudo bem?

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pela experiência relatada. Compreendemos a sua insatisfação diante da situação e pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Informamos que tentamos entrar em contato pelo número (92) 999XXXXXX30 para prestar o suporte necessário, porém, não conseguimos estabelecer contato por esse número.

    Para que possamos compreender melhor o ocorrido e dar continuidade à sua solicitação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp do SAC: (92) 99103-8838.

    Nossa equipe estará à disposição para analisar a situação e orientá-la quanto às providências necessárias.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe Drogaria Santo Remédio

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 17:31

    Empresa age com propaganda enganosa, informando que há entrega 24h e não há. Logística totalmente ultrapassada .

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa faz propaganda de entrega 24h mais não cumpre . Não dá satisfação de demora, custa responder. Péssima logística