Cancelamento de promoção de escova de dente Curaprox e aumento de preço posterior
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 18:58
ID: 253921215
O aplicativo colocou uma promoção de escova de dente a curaprox no valor de R$54,99 na data do dia 13/07 A promoção só era esse dia comprei 2 escovas . O pagamento foi confirmado entrei no aplicativo pra ver a entrega eles cancelaram e não me notificaram, agora o valor do produto esta mais caro. Isso é um absurdo
Geralmente a empresa envia uma notificação de cancelamento não informaram nada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:16
Olá Lilian!
Pedimos desculpas pelo cancelamento e pela falta de aviso sobre o seu pedido. Entendemos a sua insatisfação ao perder o valor promocional.
Informamos que a sua solicitação já está em análise prioritária com a nossa equipe para garantirmos a sua compra nas mesmas condições da promoção. Seguimos em contato via canal privado e retornaremos em breve com a solução final.
Pedro Miguel | Equipe Reclame Aqui
Drogaria Venâncio