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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Drogaria Venancio

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Esta empresa recebeu 1057 reclamações.
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Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
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16 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
707 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.11.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Não respondidaHá 7 horas
Falha na entrega de compra online e dificuldade de retirada de produtos com a Venâncio

Fiz uma compra on-line pelo aplicativo da Venâncio e, ao concluir a compra, ela foi separada em duas partes. Até aí ok. Receb...

Não respondidaHá 9 horas
Divergência entre valor anunciado e cobrado, com atendimento insatisfatório.

Venho registrar minha insatisfação com a empresa devido à divergência entre o valor anunciado no site e o valor efetivamente ...

Não respondidaHá 11 horas
Demora no cancelamento e estorno de compra online

Fiz uma compra online com retirada em loja no dia 22 de abril. Poucos minutos depois da compra, pedi, via WhatsApp, para canc...

Não respondidaHá 12 horas
Pedido cancelado pela empresa sem estorno do valor pago via Pix

Pedido cancelado por parte da empresa. Anuncia a venda e nao tem disponibilidade de entrega. Pagamento por pix e decorridas 2...

Não respondidaHá 19 horas
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