Pedido não entregue e VENANCIO retem dinheiro do cliente por 10 DIAS!!!!!!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 15:35
ID: 258933231
Fizemos um pedido no app da Venancio jamais entregue. Atraso eterno.. masi de 3 horas. Ligamos pro SAC que nao pode fazer nada apenas registrar reclamacao, nao tem acesso ao entregador e nao pode ajudar. Pedimos entao o cancelamento, surpresa : 10 dias para o estorno. Como assim nao tenho o remedio e nem o dinheiro para comprar em outro lugar porque a VENANCIO esta retendo o meu dinheiro indevidamente, ja que nao entregou o que eu comprei e nem consegue resolver internamente. E sao tao orgulhosos dos 47 anos de bons servicos #soquenao
Isso nao eh maneira de tratar o cliente, retendo indevidamente o seu dinheiro e nao entregando o que vendeu.
Protocolo *****, Tatiana educada mas nao consegue fazer nada para ajudar o cliente. Que SAC e esse?!!!!