Cliente relata má experiência e falta de informação sobre brinde em loja
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 18:10
ID: 258940803
Primeiro de tudo, meu marido foi ao RIR na primeira semana do festival, ficou 3h na fila embaixo de chuva e acabou o brinde, sem nem avisarem. Fomos no domingo passado tentar, cheguei na loja e primeiro falaram que não tinha o bichinho, sendo que tinha todos no caixa e só me falaram quando eu já estava saindo da loja. Me informaram que precisava comprar R$80 reais e mais R$19,90 para ter a pelúcia, separei toda a compra, quando fui finalizar, fiquei mais de quinze minutos no caixa esperando a gerente informar que eram produtos de marcas específicas, sendo que ninguém tinha dito isso antes, eu então larguei tudo e vim embora decepcionada pq estava com minha filha de 2 anos que queria muito o batrock.
Fui hoje novamente na loja, comprar produtos variados das marcas participantes, separei toda minha compra e quando cheguei no caixa para pagar, a atendente me disse que precisava comprar R$80 de uma marca só (ex comprar 80 reais na marca VHELP e não pode misturar com outras marcas), questionei pois em momento nenhum a
haviam me informado isso e não tinha isso no folder da loja, mas novamente minha filha estava presente e ela me pediu muito o morcego e acabei comprando 80 reais de uma marca só!
Experiência de compra péssima, funcionários despreparados, só finalizei a compra mesmo por conta da minha filha, foi horrível, saí frustrada as duas vezes.