Drogaria Venancio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 12:24

ID: 250440943

Fiz uma compra online com retirada em loja no dia 22 de abril. Poucos minutos depois da compra, pedi, via WhatsApp, para cancelar, pois encontrei o mesmo muito mais barato em outra farmácia.

Desde então, nada. No dia 11 de maio liguei para o SAC e solicitei novamente o cancelamento, e a atendente disse que ele não tinha sido efetivado ainda.

Se passaram mais 10 dias e nada. Liguei novamente e a atendente disse que eu deveria aguardar 10 dias úteis.

Hoje, 18 dias úteis após a primeira solicitação que foi confirmada, o cancelamento ainda não foi feito. O pedido ainda consta no site como disponível para retirada.

Quero o estorno imediato do valor total da compra, de R$201,99, via cartão de crédito (método da compra). Não aguento mais pedir por algo que é meu direito.

Quem perde são vocês, já que as outras farmácias concorrentes têm uma atendimento infinitamente superior e serão priorizadas daqui em diante.