Divergência entre valor anunciado e cobrado, com atendimento insatisfatório.

Question

Venho registrar minha insatisfação com a empresa devido à divergência entre o valor anunciado no site e o valor efetivamente cobrado no momento da finalização da compra.
Ao realizar a contratação, o valor apresentado no site era um, porém, ao avançar para a etapa de pagamento, foi informado um valor superior, sem qualquer esclarecimento prévio ou justificativa clara para a diferença.
Busquei atendimento junto à empresa por meio do WhatsApp e fui atendida pela colaboradora *****. Apesar do contato realizado, não obtive uma solução para o problema nem uma explicação satisfatória sobre a divergência dos valores.
Anexo os prints que comprovam o valor anunciado no site e a conversa mantida com a atendente. Considero a situação desrespeitosa com o consumidor, uma vez que as informações apresentadas no momento da oferta não correspondem ao valor final cobrado.
Solicito que a empresa esclareça a diferença de valores e cumpra a oferta apresentada inicialmente, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução para o caso.