Estorno incorreto de valor referente a produtos retirados do pedido 266918549
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 15:15
ID: 258932289
Realizei o *****, em 10/09/2026, no valor total de R$ 76,28.
No pedido constavam 4 unidades de Chocolate Garoto Baton ao Leite 16g, no valor total de R$ 11,56. Esses produtos foram retirados da compra, conforme consta no próprio aplicativo.
O problema é que recebi apenas R$ 9,50 de estorno, quando o valor correto referente aos produtos retirados deveria ser R$ 11,56.
Portanto, ficou faltando o reembolso de R$ 2,06.
Solicito que a empresa verifique o ocorrido e realize o estorno da diferença de R$ 2,06, além de esclarecer por que o valor devolvido foi inferior ao valor dos produtos retirados.
Aguardo a regularização do estorno.