Não recebi o estorno do meu Pix da Drogaria Venâncio
Respondida
Maricá - RJ
16/09/2026 às 10:11
ID: 259194425
Fiz uma compra no site da drogaria Venâncio em 31/08 pela Internet pago por PIX o valor DE R$269,70 onde a mercadoria não seria entregue mas retirada, e como estava em viagem e não seria possível retirar resolvi cancelar a compra em 07/09 com protocolo *****.Eu solicitei um cancelamento protocolo *****. E até a presente data não me ressarciram o valor pago pelo meu pix em minha conta bancária. Solicito a devolução imediata do valor estamos hoje em 16/09/26. Tudo conforme os documentos anexos.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 12:48
Olá, Leandro!
Seu relato foi devidamente registrado e queremos, mais uma vez, reforçar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação e melhorar constantemente nossos serviços.
Conforme nosso contato privado, já iniciamos as tratativas internas para que o seu caso seja concluído com a devida urgência.
Atenciosamente,
João Santos - Time Venancio