nota fiscal do medicamento
Resolvido
Niterói - RJ
15/07/2026 às 11:42
ID: 253973817
Dia 13 de julho de 2026 comprei uma caixa com 4 canetas mounjaro na loja venancio da rua da conceicao n79, centro de niteroi RJ ( em frente a antiga prefeitura). Paguei no pix a vista o valor de $ 1422,52. Tinha receita controlada em duas vias do meu medico, tal como com antibioticos. A drogaria tirou xerox da receita e me devolveu as duas vias nao preenchidas. PASMEM, NAO ME FORNECEU A NOTA FISCAL. VENHO SOLICITAR MINHA NOTA FISCAL.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:10
Olá, Debora!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado e entendemos a importância de receber a documentação da sua compra de forma correta.
Após recebermos a sua manifestação, acionamos a equipe responsável para verificar o ocorrido e dar prioridade ao seu atendimento. Ficamos felizes em informar que a segunda via da nota fiscal foi encaminhada, regularizando a situação.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato foi compartilhado com os responsáveis para que os processos internos sejam reforçados, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição pelo SAC: telefone (21) 3095-1000 (segunda a sexta, das 7h20 às 20h40; sábado, das 7h20 às 19h00; domingo e feriados, das 8h às 14h20) ou pelo e-mail [email protected].
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
João Santos - Time Venancio
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:17
O atendente ***** da ouvidoria ***** foi bastante atencioso. Ficou de manter o contato para me ajudar em descontos na compra do medicamento na proxima remessa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10