Pedido não entregue e estorno demorado após compra online
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 20:35
ID: 254126311
Fiz uma compra online na Venâncio e o pedido foi encaminhado para um entregador no Uber. No entanto houve algum problema no trajeto e o pedido não chegou. No site havia a informação de que o pedido realmente não tinha chegado. Não recebi nenhum retorno da empresa sobre o pedido não entregue. Na Pacheco quando ocorre algo do tipo automaticamente o pedido é cancelado e vc recebe estorno. Eu precisei ligar e cancelar o pedido. Me deram um prazo de 5 dias úteis pra receber o estorno. O último dia chegou e até agora estou esperando. Infelizmente nunca mais vou correr o risco de comprar lá. A sorte é que tinha dinheiro pra comprar em outro lugar o que no caso eram as fraldas do meu filho. Um verdadeiro descaso.