Respeito com o consumidor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 08:19
ID: 254422471
Realizei no dia 15/07, a compra de 3 frascos de um produtos para assepsia (minha esposa realizou uma cirurgia na coluna no dia 13, tendo alta no dia 14 e o médico indicou o Riohex 0,5 solução alcoólica para limpeza e cuidado dos pontos) desde então virou uma saga, a entrega seria para o dia 17/07, ao acessar o site informaram que no dia 16/07 e no dia 17/07 a entrega não foi finalizada, ao entrar em contato através do whatsapp me garantiram que receberia até às 21 horas do dia 17/07, fato este que não se realizou, cada hora uma promessa e uma data diferente e o produto não chega, estamos falando de um medicamento que é de extrema importância para o cuidado da saúde da minha esposa e a Venâncio simplesmente ignora tal relevância, peço mais respeito e gostaria de saber se vocês no meu lugar não ficariam indignados?