Atraso na entrega de medicação essencial para diabético, com risco de interrupção do tratamento.
Não respondida
Macaé - RJ
18/08/2026 às 19:12
ID: 256804019
Fiz uma compra na DROGARIA PACHECO através do site oficial no dia 30/07/2026 (Pedido n *****), com previsão de entrega para o dia 11/08/2026 via Transportadora 2296 - DP DARK STORE LIMAO TOTAL EXPRESS 2 (Rastreio: *****).
Escrevo para registrar minha profunda indignação, pois o prazo de entrega já expirou há uma semana e não recebi qualquer retorno da empresa. Gostaria de ressaltar a gravidade da situação: sou diabético e dependo desta medicação de uso controlado para a manutenção da minha saúde.
A ausência de informações e o atraso logístico me colocarão na posição de ter que adquirir o medicamento em duplicidade para não interromper meu tratamento, o que configura uma total falta de respeito e responsabilidade com o consumidor.
Solicito um posicionamento imediato sobre o paradeiro da carga e a entrega prioritária dos meus medicamentos.