Compra de medicamento contínuo não recebida após dois meses e sem retorno da farmácia.
Respondida
Rio Verde - GO
21/07/2026 às 19:39
ID: 254501105
Boa noite.
Realizei uma compra de medicamento continuo no app da farmácia a dois meses e não recebi os medicamentos e fiz protocolos de reclamação sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:46
Olá, Diorgenes !
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Samara.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogarias Pacheco.
Drogarias Pacheco
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