Compra de Shampoo Cancelada Indevidamente e Falta de Unidades em Estoque
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 16:08
ID: 247197939
Comprei 2 unidades de um shampoo. Cancelaram 1 e enviaram apenas uma sendo q existe mais unidade em estoque. Print de tela de agora comprando q existe mais unidade em estoque. Queriam q eu pagasse 2 fretes ???? Duas compras, 2 fretes.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:16
Olá, Melina,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Gustavo
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogarias Pacheco
Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 22:21
Falou oq já sabia sendo q nem olhou print
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4