Drogarias Pacheco

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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2024 às 15:53

ID: 185805199

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Boa tarde!
Ontem domingo dia 31-03-*******, fui a Drogarias Pacheco que abriu na rua Marcos de Macedo em Guadalupe, a loja abriu recentemente e fui conhece - lá, chegando lá fui escolher um creme de cabelo, o preço do creme estava R$ 19,00, sendo a prateleira que estava estes tais cremes a faixa de preço era essa de todos os cremes, então peguei dois e dei para o meu marido pagar, chegando no caixa foi registrado um valor de R$ 49,00 cada creme, ele pagou no débito e eu fui conferir o valor na porta da farmácia e vi que estava errado, então voltei para falar educadamente com a caixa que no presente momento foi educada e mandou eu ir falar com a gerente, e assim eu fiz, a gerente pediu para que eu mostrasse eu qual prateleira peguei os produtos, eu mostrei a ela e lá foi constatado que o produto estava lá mesmo só que a etiqueta estava como condicionador só que era creme de tratamento e tanto o condicionador e o creme era da mesma marca, só que o condicionador nem tinha na farmácia, e a caixa que me atendeu começou a gritar dizendo que eu tinha que levar pelo preço que foi registrado, e disse que na farmácia tinha máquina de consultar preço, então eu disse que eu não tinha que ficar procurando máquina para consultar preço e sim tinha que ter o preço certo na prateleira e ainda falei que a etiqueta com o nome do produto estava com a letra muito pequena e que mal dava para enxergar e então ela me mandou usar óculos, uma caixa sem um pingo de educação para trabalhar com público, um rapaz que estava na fila do caixa falou: que a farmácia já começou assim errado e que a caixa era muito mal educada, deixando o seu produto para trás.
A gerente disse que ia fazer o estorno, e enquanto eu e a gerente conversavamos a caixa começou a falar comigo gritando novamente, a gerente pediu para que ela parasse e a mesma não a obedeceu e saindo do caixa deixando uma fila de clientes para atender, a gerente pediu para que ela abrisse o outro caixa para atender e a mesma não foi mandando outra ir em seu lugar.
Gostaria de uma posição da Drogarias Pacheco, pois a loja nem inaugurou, a inauguração será na quarta dia 03 de abril e já começou mal.
A gerente me vendeu os cremes pelo preço que estava na prateleira, mas o constrangimento que sofri por essa caixa despreparada para trabalhar com público.
Uma coisa é certa nunca mais piso lá.