Drogaria Pacheco com sistema indisponível para Farmácia Popular, prejudicando idosos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2026 às 11:10
ID: 243260993
Estou há semanas tentado pegar remédios na farmácia popular na "Drogaria Pacheco da Estrada dos Bandeirantes *****", além da extrema má vontade de alguns que atendem nesse balcão (não todos) a resposta é sempre a mesma. " Estamos sem sistema" isso é sempre, ou quase sempre! Fui em outras farmácias na mesma localidade que também estão cadastradas na farmácia popular, todos estavam com seus o sistema perfeito, e funcionando, considero essa atitude dessa Drogaria Pacheco, pois não posso afirmar que todas fazem essa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com seus clientes idosos, uma total falta de respeito, e uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui], com pessoas que necessitam desse serviço concedido pelo governo federal!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:04
Olá, Jorge !
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo
ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Samara.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogarias Pacheco.
Drogarias Pacheco
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Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento