Entrega de remédios atrasada e falha no atendimento ao cliente na Drogaria Pacheco

Question

Fiz uma compra  na Drogaria Pacheco on-line de remédios de pressão, dia 20 de maio para entrega até dia 28 de maio , entrega pela transportadora total expresso e até agora não chegou e não tenho uma data e previsão de entrega, não consigo falar com atendente, só mensagem automática, acho uma falta de respeito com o cliente, não comprei qualquer produto, comprei remédios de pressão contando com a entrega, paguei o frete espero ter uma resposta