Farmácia Pacheco Rio das ostras farmacêutica despreparada

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Rio das Ostras - RJ

16/01/2024 às 09:43

ID: 180423497

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Boa noite !
Hj por volta das 19:30 fui até a farmácia Pacheco em Rio das ostras ao lado do mercado avistao de número ******* Amaral Peixoto.
Para comprar um remédio para minha filha já tinha ligado antes para saber o valor então fui até a loja .
Chegando lá a farmacêutica está atendendo eu fiquei aguardando .ela terminou o atendimento e continuou um bate papo com o cliente onde eu fiquei exatamente de 7 a 10 minutos aguardando ela olha para mim e ver que eu queria ser atendido.
Quando perguntei se não tinha ninguém para me atender ela em https://******* deboche disse para eu espera eu falei estou lhe aguardando quase 10 minutos.
Ela em tom de sarcasmo disse que eu tinha que esperar ela conversar com a cliente e saiu debochando e não me atendeu .
Eu então perguntei onde estaria o gerente da loja para eu registrar minha indignação sobre o péssimo atendimento que a farmacêutica me prestou .ela me disse que ela era a responsável pela loja .e saiu gesticulando em gesto de macaco
Querendo dizer que eu era um macaco
Perguntei o nome dela ela se recusou dizendo que não me interessa o nome dela.
Então sai da loja e fui na tamoios que e ao lado fui muito bem atendido.
Venho dizer que essa senhora está totalmente despreparada para lidar com o público e não tem um mínimo de respeito pelos clientes da farmácia Pacheco .

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 10:23

Olá, Leonardo.

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muit​o pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!


Obrigado pela confiança. :)

Até mais,

Idalina Bueno
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente

Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – ******* *******
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco. https://*******