Impossibilidade de cancelamento de compra com entrega não realizada e produto devolvido à farmácia.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
02/06/2026 às 08:22
ID: 250307715
Fiz uma compra no dia 31/05/2026 com a opção de entrega de até 2 horas, porém o entregador não achou meu endereço e assim retorno com o medicamento para a farmácia! Estou tentando fazer o cancelamento do mesmo e não consigo pelo app e não pelos canais de atendimento. Alegam que meu pedido está em rota de entrega, sendo que já passou o prazo de entrega e o status do pedido está como devolvido.