Indisponibilidade de retirada em loja para CEP específico na Drogaria Pacheco online
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/10/2025 às 23:20
ID: 228496551
Pela 'enésima' vez não comprarei na Drogaria Pacheco online porque deixaram de disponibilizar a retirada na loja para o meu *****, região cêntrica e tida como ilustre da cidade onde resido (vide ANEXOS). "Realizamos entrega" dirão, e direi "não, obrigado" por um milhão de razões. Portanto, agradeço se repensarem a questão, pois tal posicionamento só me leva a comprar na concorrência.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 11:45
Olá, Fabio Trajano
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Rodrigo Martins
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogarias Pacheco
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Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 14:33
Infelizmente, tudo indica que não será possível comprar online e retirar os produtos na loja próxima da minha residência, como já realizado anteriormente. Fazer o quê? Comprar online e fazer retirada na loja concorrente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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