Drogarias Pacheco

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

03/06/2026 às 08:17

ID: 250413813

Sou cliente da Drogaria Pacheco de Jardim Primavera, em Duque de Caxias, e gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como a unidade aparenta operar no dia a dia.

Sempre que vou à loja, observo os funcionários correndo de um lado para o outro, acumulando diversas funções ao mesmo tempo. O mesmo colaborador que atende um cliente no balcão precisa sair para atender outra demanda, operar caixa, organizar produtos e resolver outras situações da loja.

A impressão que passa para quem está do lado de fora é que a equipe trabalha constantemente sobrecarregada. Não estou criticando os funcionários, pelo contrário. Os colaboradores demonstram esforço e boa vontade, mas claramente parecem não ter estrutura suficiente para atender toda a demanda com tranquilidade.

Isso acaba prejudicando todos os envolvidos. Os clientes enfrentam espera desnecessária e os funcionários parecem trabalhar sob pressão constante, executando várias tarefas simultaneamente.

Estamos falando de uma grande rede de farmácias, com forte presença no mercado. Por isso, é difícil entender por que uma unidade importante funciona com uma equipe que aparenta ser insuficiente para o volume de atendimento.

Minha reclamação não é contra os colaboradores, mas sim contra a administração da unidade e da rede. A sensação é de que poucos funcionários precisam desempenhar o trabalho que poderia ser dividido entre mais pessoas, o que impacta diretamente a qualidade do atendimento e o ambiente de trabalho.

Espero que a Drogaria Pacheco avalie essa situação e reforce o quadro de funcionários da unidade de Jardim Primavera, em Duque de Caxias, para oferecer um atendimento mais eficiente aos clientes e melhores condições de trabalho aos colaboradores.