MAL ATENDIMENTO A IDOSO EM LOJA DA R. GILDÁSIO AMADO 55, BARRA

Question

PRA INICIO DE CONVERSA ERAM CERCA DE 8 HS DA MANHÃ, E O MEDICAMENTO PROLOPA ESTAVA ESPALHADO POR CAIXAS NO CHÃO, E A ATENDENTE ESTAVA EM TREINAMENTO, REQUERENDO SUPORTE DA ÚNICA VETERANA PRESENTE (FRANCISCA). ESTA, APESAR DE MUITO PRESTATIVA, NÃO CONSEGUIA SE DESINCUMBIR DAS MÚLTIPLAS DEMANDAS - DE CLIENTES E FUNCIONÁRIOS, CULPANDO O SISTEMA DA FARMÁCIA POPULAR.  APÓS MUITA ESPERA, O TAL SISTEMA VOLTOU E A ÚNICA FUNCIONÁRIA - CAIXA - EFICIENTE: TAINARA, PÔDE FINALMENTE RECEBER O PAGAMENTO DO PEDIDO. COM A FILA DE ESPERA CRESCENTE. INCUMBE INFORMAR QUE OS TELEFONES DISPONIBILIZADOS NO SITE ************** E OS 2 ******* NÃO ATENDEM O CLIENTE. COMO IDOSO FUI MAL ATENDIDO,    FACE À DESORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DESTA FILIAL.

Accepted Answer

Olá, Eduardo,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Rafael Luis
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente Reclame Aqui
Atendimento Drogarias Pacheco

Nossos canais de atendimento:

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MAL ATENDIMENTO A IDOSO EM LOJA DA R. GILDÁSIO AMADO 55, BARRA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor