Medicamento não recebido após encomenda, transportadora Alex indicada no aplicativo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 16:27
ID: 254375911
Fiz uma encomenda hoje para Pacheco e agora, acompanhando pelo aplicativo, uma tal de transportadora Lets transportadora, consta que foi entregue o medicamento, só que eu não recebi
nada, recebi nada.
Nada.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:27
Olá, Maria !
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Samara.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogarias Pacheco.
Drogarias Pacheco
Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:51
Ot
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10