Não recebi o estorno

Question

Eu fiz uma compra no dia 12/05/2026 no aplicativo da drogaria Pacheco.
Pedi na opção entrega super expressa para receber o pedido em até 2 horas e paguei no pix, porém nunca recebi meu pedido.
No dia 13/05 pedi para cancelar minha compra e solicitei o reembolso, já que não recebi o pedido.
Hoje dia 03/06/2026 até hoje não recebi o reembolso
Sempre tento contato ligando para ouvidoria e pelo atendimento ao cliente do aplicativo e whatsapp, mas sem sucesso
Quando eu consigo ligar para ouvidoria, me informam que não tem previsão para eu receber o estorno
Mais de 20 dias tentando o meu dinheiro de volta de um produto que eu nunca recebi.
Já fiz um reclamação aqui, foi respondida, mas não foi resolvida!!!