Produto não recebido, apesar de constar como entregue no app.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 15:31
ID: 254368957
Fiz uma compra pelo app o mesmo consta como entregue porém não recebi o mesmo nem me mandaram o rastreio no meu whatsapp e consta como entregue
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:23
Olá, Washington!
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Maria Eduarda.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogarias Pacheco.
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