Protetor hipoalergênico da Ever Care causou reação alérgica e gerou gastos com medicação.
Respondida
Mesquita - RJ
15/05/2026 às 21:56
ID: 248800785
Comprei um protetor da ***** o qual usei e me dei reação alérgica sendo que o produto diz ser hipoalergênico , um absurdo oque era para proteger deu mais problema , agora tem que gasta dinheiro com vários remédio .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:28
Olá, Renata !
Tudo bem?
Inicialmente peço desculpas pela demora!
Meu nome é Breno, sou analista das Drogarias Pacheco e já estou cuidando do seu caso.
Solicito que mantenha a sua reclamação aberta durante a tratativa do seu caso, dessa forma conseguimos manter contato até a conclusão de sua solicitação!
Agradeço por entrar em contato com a gente através do Reclame Aqui e por utilizar a plataforma para compartilhar sua experiência.
Pedimos desculpas pela demora em responder. No momento estamos tendo uma alta demanda de manifestações, porém estamos aqui para atender e solucionar a sua manifestação da melhor maneira possível.
Se você precisar de qualquer informação, é só responder a esta mensagem que eu te retorno.
Atenciosamente,
Breno.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogarias Pacheco.
Atendimento de Segunda à Sábado das 14:10 ás 20:40.