Recebimento incompleto de fraldas e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Jacupiranga - SP
06/04/2026 às 08:33
ID: 245220409
Fiz um pedido de 4 (quatro) pacotes de fraldas Huggies máxima proteção xxg 58 unidades cada pacote, me entregaram apenas 2 (dois) pacotes e marcaram como entregue os 4 (quatro) entro em contato com a loja via WhatsApp não solucionam meu problema, pedido número #*****
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:13
Olá, Amanda,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Giovana
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogarias Pacheco
Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento
Réplica da empresa
17/04/2026 às 12:27
Olá, Amanda,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Giovana
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogarias Pacheco
Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco – 3003 3727
Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:16
Não solucionaram meu problema quando eu mandei mensagem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1