[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2015 às 13:07
ID: 15720382
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 3, antes das 15:00 e enviaram os produtos errados.
Retornei ontem, dia 4, e a atendente disse que fariam a troca e enviariam os produtos certos até as 22:00, porém não enviaram. Liguei hoje e a atendente Alzenir, mal educada e parecia um robô, disse que ia passar pro setor responsável e eu tinha que aguardar o retorno deles... falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/12/2015 às 16:17
Prezado Sr. Daniel Fernandes Lima.
Lamentamos os transtornos causados e pedimos desculpas em nome da Drogarias Pacheco.
Suas considerações sobre o atendimento prestado foram repassadas ao responsável pela área de pós-vendas, para que providências sejam tomadas e as falhas relatadas sejam corrigidas.
Agradecemos o seu contato e contribuição para a melhoria de nossos serviços.
Atendimento ao Cliente - Drogarias Pacheco
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Consideração final do consumidor
15/12/2015 às 16:41
Total falta de descaso com cliente, atendentes incompetentes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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