Reembolso e entrega de medicação não efetuados após promessa de cancelamento e devolução do valor pago.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 23:18
ID: 250561475
Fiz uma compra de uma medicação pedido de número ***** o Uber veio no meu portão falar que a loja não tinha e iam pedir o cancelar, acontece que até agora nada do remédio e nem do estorno do meu valor pago, um absurdo pq a loja mandar um motoboy sem meu medicamento e essa demora para a devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:11
Olá, Victoria,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Vitória
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogarias Pacheco
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Fale conosco: https://www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento