Reembolso não ocorreu

Question

Fiz uma compra pelo App para retirar em loja. Quando cheguei na loja, um dos produtos tinha acabado e aí eu pedi para reembolsar. Me disseram que nã podiam e que isso seria feito automaticamente no cartão. Mas, na mesma hora vi que não seria assim pois, todas as vzs que isso acontecia o dinheiro caia na conta e não caiu. Voltei na fármacia para reclamar e não obtive sucesso, mandaram aguardar novamente, ja fazem meses enão reembolsaram. Isso é sempre um problema que ocorre nesta fármacia, colocam produtos q na hora da retirada não tem. Aguardo pocição da empresa.