Sofá entregue quebrado e sem troca após dois meses, com descaso no atendimento.

Maria, ficamos muito felizes em saber que, finalmente, você recebeu o seu novo sofá e que a situação foi solucionada!

Sabemos que todo o processo acabou sendo muito mais demorado e desgastante do que deveria, e reconhecemos o transtorno causado desde a chegada do primeiro produto até a conclusão da troca. Por isso, agradecemos de coração pela sua compreensão, paciência e, principalmente, pela oportunidade de podermos corrigir o ocorrido e entregar o produto em perfeitas condições.

Para nós, é muito importante saber que você recebeu o novo sofá e que conseguimos finalizar essa situação da melhor maneira possível. Esperamos que agora você possa aproveitar muito o seu novo sofá e tenha uma excelente experiência com a D'Rossi Interiores.

Ah, e antes de encerrarmos, temos um último pedido: se você considerar que o seu problema foi resolvido, pedimos, por gentileza, que finalize a reclamação informando que a situação foi solucionada e avalie o atendimento que prestamos por aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e ajuda diretamente o nosso trabalho. Se puder nos presentear com uma nota 10, ficaremos muito felizes!

Mais uma vez, Maria, muito obrigado pela confiança, pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos tudo. Foi um prazer acompanhar o seu caso e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Desejamos que você aproveite muito o seu novo sofá! Um grande abraço de toda a equipe D'Rossi Interiores.