Não resolvido

Intoxicação e cheiro forte persistente após uso da tinta Smart Color comprada no Mercado Livre

IVA QUIMICA DO BRASIL

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma compra no Mercado livre do produto Smart Color, e fiz a aplicaçao da tinta no quarto da minha filha. A tinta é descrito como tinta VOC, de baixa odor, e de secagem rápida. Porém eu usei a tinta e fiquei intoxicado, tive dores de cabeça, nauseas e dificuldade para respirar por quase um semana. E também tem mais de 10 dias que foi pintado o quarto da minha filha e o cheiro forte ainda persiste.

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Interações da reclamação

  1. IVA QUIMICA DO BRASIL respondeu

    12/08/2026 às 15:30

    Prezado senhor João sou o técnico Nycollas responsável pelo respaldo e orientação sobre como proceder com esta ocorrência.

    Primeiramente gostaria de nos desculpar por este ocorrido pois não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes, estamos aqui para fazer com que todo esse ocorrido de alguma forma torna-se positivo em nosso relacionamento de confiança.

    Após visto a reclamação na plataforma do Reclame Aqui, entramos em contato para melhores orientações e avaliação.

    Segue abaixo contatos técnicos para respaldo de dúvidas e orientações, estaremos sempre a sua disposição!

    E-mail: [email protected] WhatsApp: 11 9 5600-1733

    Contato geral: 11 4067-2008, solicite para que seja transferido ao departamento técnico responsável.

    Conte sempre com a Dry Levis para soluções.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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