Resolvido

Produto SOS Umidade com consistência líquida e desperdício na aplicação

IVA QUIMICA DO BRASIL

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Fiz a compra de 16 unidades do produto SOS Umidade 250g na Leroy Merlin, porém quando o profissional foi aplicar estava muito liquido, das 8 unidades que o profissional tentou aplicar somente 2 estava parecendo uma espuma as outras 6 estava muito liquido, pedi para suspender a aplicação devido ao desperdicio do produto e provavelmente não irá resolver o problema da umidade. Preciso de ajuda para resolver esse problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IVA QUIMICA DO BRASIL respondeu

    31/08/2026 às 10:47

    Prezado senhor Leandro, sou o técnico Nycollas responsável pelo respaldo e orientação sobre como proceder com esta ocorrência.

    Primeiramente gostaria de nos desculpar por este ocorrido pois não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes, estamos aqui para fazer com que todo esse ocorrido de alguma forma torna-se positivo em nosso relacionamento de confiança.

    Após visto a reclamação na plataforma do Reclame Aqui, entramos em contato para melhores orientações e avaliação.

    Segue abaixo contatos técnicos para respaldo de dúvidas e orientações, estaremos sempre a sua disposição!

    E-mail: [email protected] WhatsApp: 11 9 5600-1733

    Contato geral: 11 4067-2008, solicite para que seja transferido ao departamento técnico responsável.

    Conte sempre com a Dry Levis para soluções.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi muito bom, entraram em contato comigo e realizaram o suporte necessário para que o problema fosse resolvido. Resolveram com muita efeciência. Ótimo.