O que aconteceu
A Equipe foi super atenciosa me mandando os produtos para experimentar, porém INFELIZMENTE O Gosto continua de metal.
Nunca vi isso.
Não sei se é o lote ou as embalagens.
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4Interações da reclamação
Ducôco respondeu
03/11/2026 às 15:57
Olá, Sr. Matheus! Boa tarde.
Sentimos muito que, mesmo após o envio de novos produtos para que pudesse experimentá-los, o senhor tenha identificado novamente o sabor metálico.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Agradecemos por reconhecer a atenção e o empenho da nossa equipe, bem como por nos comunicar novamente sua percepção. Sua manifestação será encaminhada ao Departamento de Qualidade para uma nova análise, a fim de que possamos avaliar o ocorrido e buscar os esclarecimentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.
Agradecemos pela oportunidade de verificar novamente a situação e permanecemos à disposição.
Equipe Ducoco