Respondida

O gosto metálico dos produtos que experimentei persiste

Ducôco

cidade: Formiga

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O que aconteceu

A Equipe foi super atenciosa me mandando os produtos para experimentar, porém INFELIZMENTE O Gosto continua de metal.

Nunca vi isso.

Não sei se é o lote ou as embalagens.

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4

Interações da reclamação

  1. Ducôco respondeu

    03/11/2026 às 15:57

    Olá, Sr. Matheus! Boa tarde.

    Sentimos muito que, mesmo após o envio de novos produtos para que pudesse experimentá-los, o senhor tenha identificado novamente o sabor metálico.

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

    Agradecemos por reconhecer a atenção e o empenho da nossa equipe, bem como por nos comunicar novamente sua percepção. Sua manifestação será encaminhada ao Departamento de Qualidade para uma nova análise, a fim de que possamos avaliar o ocorrido e buscar os esclarecimentos necessários.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.

    Agradecemos pela oportunidade de verificar novamente a situação e permanecemos à disposição.

    Equipe Ducoco

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