Impedimento no envio de reclamação e problema com dispositivo de rede não reconhecido

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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 19:10

ID: 249006059

Tenho tentado insistentemente fazer um pedido via suporte no site da durex e no endereço do *****, porém eu não consigo acesso ao a área de reclamação de envio de bilhete, quando eu tento preencher o número do meu ***** é eu recebo informação de que o ***** que a área é destinada para ***** não para mensagem. Ou seja é a um impedimento para envio de mensagens ali naquela área e isso tá dificultando o contato com a empresa ocorre que já há alguns meses o meu dispositivo não reconhece a placa de rede e nenhuma outra placa de rede Pci Express mesmo quando funciona funcionando em outros dispositivo funciona nesse Eu preciso de uma solução.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:53

Prezado, tudo bem?
Poderia por gentileza tentar realizar o cadastro com um outro CPF, nós verificamos e o site está funcionando perfeitamente sem qualquer erro.
Atenciosamente
Suporte Duex