Qual a reputação de Duex?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.6/10.

Desempenho de Duex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 255 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
85 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 7.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 10.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Não resolvidoHá 10 dias
Demora no retorno de monitor em garantia e falta de código de rastreio

mandei um monitor 240hz para a garantia na data do dia 30-09-2025, passaram os 30 dia de prazo para devolver e no dia 10-11-2...

Não resolvidoHá 12 dias
Monitor a quase 3 meses na garantia

Monitor já está á ***** na garantia e nada é feito, somente a mesma resposta automática de que está na lista prioritária. Sug...

Não resolvidoHá 18 dias
Abri o RMA de um monitor ***** e até hoje não tive retorno

Abri o RMA de um monitor ***** e até hoje não tive retorno, enviei o monitor e chegou pra eles *****.Eles me r...

Não resolvidoHá 19 dias
Demora excessiva no reparo de monitor e falta de retorno após envio

Abri o RMA de um monitor ***** e até hoje não tive retorno, enviei o monitor e chegou pra eles *****.Eles me retorn...

Não resolvidoHá 1 mês
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