Qual a reputação de Duex?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Duex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 223 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 82 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 7.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 12.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Duex?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Duex

Exibindo 5 de 317 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Dificuldade em atualizar BIOS de placa mãe A520 por falta de informação no site.

Atualizei a DXMBA520G para a BIOS DA500SC4 (A520 3000G) enviada pelo suporte para um cliente no reclame aqui. A atualização f...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Demora na resposta do suporte técnico para atualização de BIOS

Fiz uma solicitação de suporte no site deles, já tem quase 2 semanas já e nada de resposta. Os mesmos não deixam nenhum telef...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Monitor Duex com defeito, sem resolução após 5 meses e sem previsão de estoque.

Boa noite.Comprei um monitor Duex pelo site da Pichau no ano passado. Após aproximadamente seis meses de uso, ele c...

Não resolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Monitor Duex com defeito, sem resolução após 5 meses de solicitação de garantia.

Boa noite.Comprei um monitor Duex pelo site da Pichau no ano passado. Após aproximadamente seis meses de uso, ele c...

Não resolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Demora excessiva no reembolso de monitor e falta de atualização sobre o processo após 10 meses.

Boa tarde. Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento. Já faz 10 meses que estou sem o meu m...

Não resolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
1 de 64
Filtros especiais
Categorias
(27)
(19)
(11)
(6)
Produtos ou serviços
(104)
(1)
Problemas
(140)
(59)
(26)
(22)
(12)
(2)
RA Ads
RA Ads