Qual a reputação de Duex?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.6/10.

Desempenho de Duex

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Esta empresa recebeu 255 reclamações.
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Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
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8 reclamações aguardando resposta.
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85 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.79.
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Dos que avaliaram, 7.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 10.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Fonte Duex DX 500FSE++ com defeito na ventoinha, sem retorno da assistência técnica.

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RespondidaHá 13 dias
Monitor Duex com Defeito Recorrente e Falta de Suporte Pós-Garantia

Comprei um monitor da Duex e, após aproximadamente 11 meses de uso, o produto apresentou defeito. Acionei a garantia e a empr...

RespondidaHá 13 dias
Devolução do valor do monitor DUEX

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento e a falta de solução referente a um monitor da marca duex...

RespondidaHá 16 dias
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Tenho tentado insistentemente fazer um pedido via suporte no site da durex e no endereço do *****, porém eu não consigo acess...

RespondidaHá 16 dias
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