Monitor Duex com defeito e falta de suporte após envio de nota fiscal
Respondida
Conceição da Barra - ES
15/07/2026 às 16:25
ID: 254007315
Fiz a compra de um monitor da Duex, apresentou problemas com menos de 6 meses de uso, entrei em contato com eles através do suporte, logo após eles me responderam, abri ordem de serviço, mandei tudo que eles me pediram e até agora nada, depois que mandei a última coisa q faltava que foi a nota fiscal, não me responderam mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:27
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o seu ticket já foi respondido em nossa plataforma de atendimento.
Por gentileza, acesse o link abaixo para conferir a nossa resposta e acompanhar o andamento da sua solicitação:
suporte.duex.com.br
Aproveitamos a oportunidade para pedir sinceras desculpas pela demora no retorno. Agradecemos a sua paciência!
Qualquer dúvida, seguimos à disposição por lá.
Atenciosamente,
Equipe Duex